Ｐｈｏｔｏ壁紙ファクトリー

メールでのお問い合わせは常時お受けしておりますが、ご返答は平日11時〜16時の間となります。お電話でのお問い合わせには対応できかねますので、必ずメールにてお問合せ頂きたく存じます。

退会のお申し込みはメールでも承っております。本文中に「退会希望」「注文番号」を添えてメールをお送りください。
また、時期によりお問い合わせを多数いただきお客様をお待たせする可能性がございますため、お問合せ頂いてから退会処理完了までに5営業日頂きたく存じます。

5営業日以内に当サポートから返信が無い場合は、迷惑メールフォルダーに受信してないか、「photo-kabe.net 」のドメインからメールが受信出来る設定になっているかご確認下さい。

下記のメールサービスをご利用のお客様はトラブルが多発しておりますので、今一度設定をご確認頂けますようお願い申し上げます。

• docomo.ne.jp
  PCからのメールが受信できないケースがございます。
• Gmail
  迷惑メールフォルダーに振り分けられることがございます。迷惑メールフォルダーもご確認ください。
• iCloud
  送信したメールが何らかの理由で送信されていなかったとの事例が発生しております。

お客様が使用しているメールサービスの設定や障害、仕様によるメール不達や迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまったことによる不都合が発生した場合、当サポートの責ではございませんので、一切の保証はできかねます。

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